Kosten
Wat kost een contra-expert? In vrijwel alle gevallen: niets.
Een contra-expert is een eigen schade-expert die voor u, de verzekerde, werkt. De redelijke kosten worden door uw verzekeraar vergoed — dat is wettelijk verankerd in artikel 7:959 van het Burgerlijk Wetboek. U betaalt vrijwel niets uit eigen zak.
Het korte antwoord
De verzekeraar betaalt de redelijke kosten van uw contra-expert. Dat geldt in vrijwel alle gevallen — wettelijk geregeld in artikel 7:959 lid 1 van het Burgerlijk Wetboek. Verzekeraars mogen hier via polisvoorwaarden niet van afwijken.
“De verzekeraar moet de door een verzekerde gemaakte redelijke kosten voor een contra-expertise vergoeden.”
“Verzekeraars mogen niet zomaar een vergoeding voor een contra-expert weigeren.”
De wettelijke basis
Artikel 7:959 lid 1 BW
De kern van het Nederlandse verzekeringsrecht voor contra-expertise: de kosten tot het vaststellen van de schade — voor zover redelijk — komen voor rekening van de verzekeraar. Dit geldt óók als de uiteindelijke schade-uitkering lager uitvalt dan u had geclaimd; bepalend is dat u in redelijkheid de kosten heeft gemaakt om de werkelijke schade te laten vaststellen.
Artikel 7:963 BW (dwingende werking)
Voor natuurlijke personen (consumenten) is artikel 7:959 BW dwingend recht. Een verzekeraar kan dit recht niet wegcontracteren via algemene voorwaarden. Polisclausules die het recht beperken — bijvoorbeeld door een maximum aan vergoeding, of door te eisen dat de contra-expert NIVRE-geregistreerd is — houden bij een toets door Kifid of de rechter vaak geen stand.
Jurisprudentie
In Hof Den Haag, 29 juli 2020 werd Achmea verplicht haar eisen aan contra-experts te laten varen — een uitspraak waarin Krantz & Polak procespartij was. De Hoge Raad bevestigde deze lijn op 28 januari 2022 (ECLI:NL:HR:2022:81). Sindsdien is de positie van consumenten verder verstevigd.
Veelgestelde vragen over kosten
Wat kost een contra-expert?
In vrijwel alle gevallen niets uit eigen zak. Uw verzekeraar betaalt de redelijke kosten van de contra-expert op grond van artikel 7:959 lid 1 van het Burgerlijk Wetboek. Dit is dwingende wetgeving — verzekeraars mogen hier niet via polisvoorwaarden van afwijken.
Wat zijn 'redelijke kosten'?
Kosten die in verhouding staan tot de complexiteit en omvang van de schade. Kifid heeft hierover bepaald dat verzekeraars geen maximum vooraf mogen vaststellen (ook niet gelijk aan de kosten van hun eigen expert), geen NIVRE-lidmaatschap mogen eisen, en kleine schades niet mogen uitsluiten van vergoeding.
Moet ik een voorschot betalen?
Nee. Krantz & Polak vraagt geen aanbetaling. Wij dienen onze rekening rechtstreeks bij uw verzekeraar in, na afronding van het dossier.
In welke gevallen worden de kosten níet vergoed?
Alleen wanneer de verzekeraar de dekking zelf betwist (niet de hoogte van de uitkering). Bijvoorbeeld: u claimt brandschade maar de verzekeraar zegt dat de oorzaak buiten de polis valt. Dan moet eerst de dekkingsvraag worden opgelost — vaak via Kifid of de rechter — voordat een contra-expertise wordt vergoed.
Mag de verzekeraar de vergoeding van contra-expert weigeren?
Nee. De Consumentenbond stelt het zo: 'Verzekeraars mogen niet zomaar een vergoeding voor een contra-expert weigeren.' Doet de verzekeraar dat tóch, dan kunt u de kosten verhalen via Kifid of de civiele rechter. Wij begeleiden u hierbij.
Hoe weet ik vooraf wat ik kan verwachten qua kosten?
We stemmen vooraf met u af welk werk wij gaan doen en wat we verwachten dat dat gaat kosten. Bij twijfel kunnen we een offerte vooraf ter goedkeuring aan uw verzekeraar voorleggen (een tip van Kifid zelf).
Geldt dit ook voor het MKB?
Voor het MKB geldt artikel 7:959 BW óók, maar de dwingende werking (artikel 7:963 BW) geldt formeel voor natuurlijke personen. In de praktijk vergoeden verzekeraars de contra-expertkosten van MKB-claims via dezelfde regels in de polisvoorwaarden. Wij toetsen dit per dossier.
Kan ik nog een contra-expert inschakelen ná de schade-afwikkeling?
Ja. Volgens de Consumentenbond kan een eigen expert achteraf nog tot 3 jaar na de schade-afwikkeling worden ingeschakeld. Eerder is altijd beter — bewijs verdwijnt, sporen vervagen — maar achteraf is niet kansloos.
Direct schade gehad?
Bel ons of meld uw schade online. Wij nemen meestal binnen 24 uur contact op.