Wat doet Krantz & Polak bij diefstal en inbraak
Een inbraak laat een rotgevoel achter dat zich slecht laat verzekeren. De materiële kant is echter wel een verzekeringskwestie — en die kant lopen wij met u door, zorgvuldig en zonder ruis.
In dit dossier gaat het om drie dingen: aantonen wat u had, aantonen wat weg is, en aantonen dat uw situatie binnen de polis valt. Op alle drie de vlakken zien wij verzekeraars verweren voeren die feitelijk of juridisch niet altijd standhouden.
Schade-opname en lijst van gestolen goederen
De basis is een gedetailleerde inventarisatie: wat is gestolen, wat is achtergebleven beschadigd, wat is door de inbraak zelf vernield (deurpost, raam, kluis). Wij stellen die lijst met u op — niet alleen “een laptop”, maar “MacBook Pro 14 inch M2, gekocht maart 2023, serienummer X, originele aankoopprijs €2.499”.
Bij sieraden en kunst werken we met taxatierapporten — uw oude rapport van uw juwelier, of waar nodig een retrospectieve taxatie op basis van foto’s. Bij elektronica zoeken we serienummers terug via fabrikantengaranties, fiscale aangiften (voor zakelijke goederen) en cloud-backups.
Eigenaarschap aantonen
Verzekeraars vragen vrijwel altijd om bewijs dat u eigenaar was. Dat is in veel huishoudens lastig — wie heeft alle bonnen nog van een tien jaar oud horloge? Voor uw bewijspositie kunnen helpen:
- Aankoopbonnen, garantiebewijzen en facturen.
- Foto’s waar de voorwerpen op staan (interieurfoto’s, social media, verjaardagsfoto’s, vakantiefoto’s).
- Verzekeringsbijlagen en taxatierapporten van eerder.
- Bankafschriften met aankopen.
- Voor erfstukken: testament, akte van verdeling, of foto’s van vorige generaties.
Wij begeleiden u door deze reconstructie. In de meeste gevallen is meer aantoonbaar dan u op het eerste oog denkt.
Polisvoorwaarden en beveiligingseisen
Veel inboedelpolissen stellen eisen aan de beveiliging van uw woning of bedrijfspand: bepaalde slotklasse, hang- en sluitwerk, alarmcertificering bij hogere risico’s, of nachtafsluiting voor bedrijfspanden. De verzekeraar kan deze eisen inroepen om uw claim te weigeren of te korten.
Wij beoordelen of de inroepbare eisen daadwerkelijk in de polis staan, of ze juridisch houdbaar zijn (een aantal standaardvoorwaarden is door rechters als onredelijk bezwarend afgewezen), en — vooral — of er een causaal verband bestaat tussen de afwijking en de inbraak. Een ontbrekende SKG-cilinder is een ander verhaal wanneer de inbreker via een ingeslagen raam binnenkwam.
Sub-limieten en waarderingsdiscussies
Inboedelpolissen kennen vaak sub-limieten voor specifieke categorieën — sieraden tot een bepaald bedrag, audio-visuele apparatuur, contant geld. Wat boven die limiet uitgaat, wordt niet vergoed tenzij u een aanvullende dekking heeft. Wij toetsen welke limieten van toepassing zijn, of u die limieten heeft “geactiveerd” door aanvullende dekking, en of de verzekeraar de juiste limieten hanteert.
Bij waarderingsdiscussies — vooral bij sieraden, antiek, kunst en hoogwaardige elektronica — schakelen wij waar nodig externe taxateurs in. De kosten daarvan zijn onderdeel van uw verhaalbare schade.
Begeleiding tot de uitkering
Tot het laatste bedrag op uw rekening staat. We voeren de communicatie met de verzekeraar, beoordelen tussentijdse voorstellen en — als het op niets uitloopt — adviseren we over Kifid of rechter.
Veelvoorkomende discussiepunten
- “Geen aangifte = geen uitkering”: aangifte is bijna altijd verplicht; zorg dat die er ligt vóór u verder onderhandelt.
- “Geen aankoopbewijzen = geen vergoeding”: dat is een aanname, geen regel. Aantoonbaar bezit kan op vele manieren.
- Dagwaarde voor oudere spullen: vaak terecht, soms niet — uw polis bepaalt.
- Sub-limiet voor sieraden of contant geld: controleer of u boven of onder de limiet zit, en of een aanvullende dekking is meegenomen.
- Beveiligingseis ingeroepen: niet elke schending leidt tot afwijzing. Causaliteit telt.
- “Verdachte omstandigheden”: zonder onderbouwd bewijs is dit geen reden voor afwijzing. Een vermoeden is geen bewijs.