Wat doet Krantz & Polak bij brandschade
Direct na de brand is er chaos: u staat in shock voor wat over is, en tegelijk klopt de expert van de verzekeraar al aan. Op dat moment maakt het verschil of u alleen bent — of dat er iemand náást u staat die de regels kent.
Wij komen op locatie, leggen vast wat er nog is en wat er was, en spreken met de expert van uw verzekeraar als deskundige tegenover deskundige. Niet om te ruziën, wel om elke discussie inhoudelijk te voeren.
Schade-opname op locatie
We brengen de schade systematisch in kaart: opstal, inboedel, inventaris, bedrijfsmiddelen. Met foto’s, metingen en taxaties. Bij twijfel halen we externe vakgenoten erbij — een meubelrestaurator, een installateur, een aannemer — om te onderbouwen wat herstel of vervanging redelijkerwijs kost.
Brandonderzoek en oorzaak
Als de toedracht onduidelijk is — of als de verzekeraar twijfelt aan uw verhaal — doen we eigen technisch onderzoek. Onze brandonderzoekers werken volgens NFPA 921, de internationale onderzoeksstandaard voor brand- en explosie-incidenten. Dat onderzoek staat los van uw verzekeraar; het rapport is van u.
Polisvoorwaarden en onderbouwing
We toetsen uw polis tegen de werkelijkheid. Welke posten zijn gedekt? Welke uitsluitingen worden ten onrechte ingeroepen? Wat zegt de wet over de redelijkheid van een uitsluiting? Veel polisteksten houden geen stand bij een rechter — en dat weten we omdat we het al vaker hebben uitgevochten.
Begeleiding tot de uitkering
Tot het laatste bedrag op uw rekening staat. Communicatie met de verzekeraar, voorbereiding op gesprekken, controle op de afwikkeling, bezwaar tegen onredelijke kortingen.
Veelvoorkomende discussiepunten
- Dagwaarde versus nieuwwaarde: verzekeraars rekenen graag in dagwaarde voor “oudere” spullen. Dat is in veel gevallen niet conform de polis.
- Onderverzekering: als de verzekeraar onderverzekering aanvoert, controleren wij of die claim klopt. Niet zelden niet.
- Bedrijfsschade: een brand stopt uw inkomsten. Bedrijfsschade gaat verder dan stilstand alleen — denk aan klantverlies, leverbreuk en herstelkosten van klantrelaties.
- Sloop- en opruimingskosten: vaak vergeten en niet automatisch gedekt. Wij controleren of u er recht op heeft.
- Tijdelijke huisvesting: bij een onbewoonbare woning zijn de kosten van een tijdelijk verblijf vaak verzekerd. Wij zorgen dat dat wordt uitgekeerd zonder gedoe.