Що робить Krantz & Polak при пожежі
Одразу після пожежі — хаос: ви стоїте в шоці перед тим, що залишилося, і одночасно експерт страховика вже стукає в двері. У цей момент має значення, чи ви самі — чи поруч стоїть хтось, хто знає правила.
Ми приїжджаємо на місце, фіксуємо, що залишилося і що було, і спілкуємося з експертом страховика як фахівець з фахівцем. Не щоб сваритися, а щоб кожна дискусія велася по суті.
Огляд шкоди на місці
Ми систематично картографуємо шкоду: будівля, рухоме майно, інвентар, виробничі засоби. З фотографіями, замірами та оцінками. У разі сумнівів залучаємо зовнішніх фахівців — реставратора меблів, монтажника, підрядника — щоб обґрунтувати розумну вартість ремонту чи заміни.
Пожежне розслідування та причина
Коли причина незрозуміла — або страховик сумнівається у вашій версії — ми проводимо власне технічне розслідування. Наші пожежні дізнавачі працюють за NFPA 921, міжнародним стандартом розслідування пожеж і вибухів. Це розслідування незалежне від вашого страховика; звіт належить вам.
Умови полісу та обґрунтування
Ми перевіряємо вашу полісу проти реальності. Які пункти покриті? Які виключення застосовуються неправомірно? Що говорить закон про обґрунтованість виключення? Багато текстів полісів не витримують судового аналізу — і ми знаємо це, бо вже неодноразово відстоювали справи.”
Супровід до виплати
Аж до останньої суми на вашому рахунку. Комунікація зі страховиком, підготовка до зустрічей, контроль розрахунку, заперечення проти необґрунтованих відрахувань.
Часті спірні питання
- Дійсна вартість проти відновної: страховики охоче застосовують дійсну вартість до «старіших» речей. У багатьох випадках це не відповідає полісу.
- Недострахування: коли страховик посилається на недострахування, ми перевіряємо, чи цей аргумент тримається. Часто ні.
- Збитки від перерви у діяльності: пожежа зупиняє ваші доходи. Збитки від перерви у діяльності виходять за межі простою — це втрата клієнтів, розрив договорів постачання та витрати на відновлення клієнтських відносин.
- Витрати на знесення та прибирання: часто забуваються та не покриваються автоматично. Ми перевіряємо, чи маєте ви на них право.
- Тимчасове житло: коли об’єкт непридатний для проживання, вартість тимчасового житла часто застрахована. Ми дбаємо про те, щоб її виплатили без проблем.