Co robi Krantz & Polak przy szkodzie wodnej
Szkody wodne są mylące. To, co widać, zwykle nie jest całą szkodą. Wilgoć przenika do izolacji, gipsu, belek i listew. Dopiero po wysuszeniu staje się jasne, co trzeba naprawić — albo gorzej: co trzeba wymienić.
Dbamy o to, by obraz szkody był kompletny, zanim na stół trafi kwota oszacowania. I czytamy polisę dokładniej, niż spodziewa się ubezpieczyciel.
Inwentaryzacja szkody (widocznej i ukrytej)
Mapujemy nie tylko mokre powierzchnie, ale i to, co pod nimi. Dzięki pomiarom wilgotności, obrazom termowizyjnym lub próbkom materiału izolacyjnego możemy określić, gdzie jeszcze znajduje się woda. Zapobiega to późniejszym niespodziankom — gdy wypłata już została dokonana, a dopiero wtedy okazuje się, że szkoda sięga dalej.
Przyczyna i ochrona
Przyczyna szkody wodnej decyduje o tym, czy polisa pokrywa. Wyciek z instalacji, zapchana rynna, wilgoć przebijająca, opady, woda gruntowa — każdy typ ma własny kontekst polisowy. Technicznie poprawnie ustalamy przyczynę i konfrontujemy ją z warunkami Twojej polisy.
Warunki polisy pod lupą
Wielu ubezpieczycieli stosuje wyłączenia, które nie są bezsprzecznie trzymające się prawnie — np. szerokie klauzule o „stopniowo powstających szkodach”. Wiemy, gdzie leżą granice i gdzie były one rozciągane we wcześniejszych sprawach.
Strata operacyjna i przestój
Dla klientów MŚP: szkoda wodna w lokalu firmowym często oznacza przestój. Oceniamy nie tylko szkodę rzeczową, ale też utratę zysku, utratę przychodów i odbudowę kontraktów klienckich i dostawczych.
Częste punkty sporne
- „Stopniowo powstała”: częsta obrona ubezpieczycieli. Takie wyłączenie często nie przechodzi przez sądową próbę.
- Wina własna / konserwacja: argument, że „powinieneś był wiedzieć”, iż rura przecieka. Ubezpieczyciel musi to udowodnić — nie założyć.
- Wymiana a naprawa: przy szkodach na parkiecie lub laminacie częściowa naprawa niemal zawsze jest gorszej jakości niż wymiana. Uzasadniamy dlaczego.
- Możliwość zamieszkania: tymczasowe zakwaterowanie może być ubezpieczone. Często nie wypłacane automatycznie.
- Interes ubezpieczeniowy najemców: najemcy są często ubezpieczeni szerzej, niż myślą (lub niż sami zorganizowali). Sprawdzamy co.”